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招投标时GB/T 27922 售后服务体系最高可获得5分

发布日期:2021-07-20 浏览次数: 作者:王建伟 电话:13410044168

标签: 售后服务体系

参与招标投标对企业而言就是一场质量的考验,如何在众多参与选手中拔得头筹?质量过硬的产品自不必说,对企业及服务能力的证明更不可少。
在许多招投标文件中,我们也总能看到很多对于资质的需求,一个ISO 9001质量体系证书最少可以拿到1-3分,GB/T 27922 售后服务体系最高可获得5分。
很多标书文件对企业售后服务能力的要求,除了GB/T 27922 售后服务体系之外,还提出了更高的要求。接下来就给大家介绍几个更高阶的服务认证体系。
1.售后服务完善程度认证
GB/T 27922+ZZLH/T 1001双标准认证
2.售后服务质量测评
GB/T 27922+GB/T 16868双标准认证
什么标适合用到售后服务认证?
招标项目有对投标企业售后服务系统完备性的要求,对于投标企业售后服务工作体系是否完善,比如是否有售后服务人员,人员是否充足,售后服务反应时间(提供售后服务的时间是否及时),售后资金保障,物料产品准备,是否有售后制度保障(即一整套的售后服务流程)等都有较高要求的项目都适用。
在上类项目中,获得国家标准认证的售后服务星级证书,在确保投标企业售后服务及时完整的展开上无疑会有很高的说服力。而这又能获得多少竞标优势呢?说实话,这没个准数,不过相信各位经验丰富的投标人心里有个数。

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