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售后服务认证是评分系统的认证

发布日期:2021-09-24 浏览次数: 作者:王建伟 电话:13410044168

标签: 售后服务认证

售后服务认证是评分系统的认证,根据评价分数衡量服务能力水平,达到70分(包括70分)或更高,达到标准水平的售后服务;达到80分(包括80分)或以上的三星级售后服务;达到90分(含90分)或以上的四星级售后服务;达到95分(含95分)以上的五星级售后服务。当然,评分越高越好。

在许多情况下,政府采购项目都会对投标人的售后服务(能力)提出相关要求,并要求投标人做出一些服务承诺。在很多情况下,许多投标单位也会为具有高质量售后服务能力的投标人加分,特别是具有售后服务星级认证的投标人,这尤其容易受到投标单位的青睐。那么如何申报售后服务证书呢?
实际上,任何在中华人民共和国境内合法经营的公司都可以申请认证,包括制造有形商品的公司,销售有形商品的公司以及提供无形商品(服务)的公司。商品是进入消费领域的产品。除有形产品外,商品还包括无形服务。工业产品和消费品都是商品。


有形商品具有外观形式和内在质量以及促销元素,例如质量,包装,品牌,形状,样式,颜色,文化等。


无形货物包括劳工和技术服务,例如金融服务,会计服务,营销计划,创意设计,管理咨询,法律咨询,程序设计等。无形货物通常与有形货物同时也与有形基础设施一起存在,例如航空服务,酒店服务和美容服务。


因此,只要具有独立法人地位的生产,贸易和服务公司都可以申请认证

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