深圳GB/T 20647.9物业服务认证办理机构_iso9001认证机构_iso认证咨询_质量管理体系认证费用-华证国际

深圳GB/T 20647.9物业服务认证办理机构

发布日期:2021-07-19 浏览次数: 作者:王建伟 电话:13410044168

标签: 服务认证

随着人民生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。
组织能否为顾客提供良好的服务能力,证明自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
GB/T 20647.9物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,想公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。
物业服务认证依据相关要求分为:达标、三星级、四星级、五星级。https://www.hzgjsz.com/
01 物业服务认证的作用
1. 运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力;
2. 寻求服务技术活动的隐患和不足,保证自身管理风险;
3. 向公众证明自身服务能力,提高市场竞争力;
4. 响应相关主管机构倡导,进一步寻求更多资金帮助。
02 物业服务认证的意义
1.有利于加强企业内部的管理能力,让管理制度更加规范化
通过物业服务认证,形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责,使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作,强化企业的服务能力,优化企业的管理制度。
2.有利于企业改进和降低成本,提高客户满意度
帮助企业走上环保经济型路线,有效降低经营成本,改进客户满意度。改善环境并提高维护能力,进而提升公司形象。
3.为企业提供科学有效的管理指南
通过物业服务认证,强化员工的服务意识,提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性,提高整体服务水平。

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